Политика возврата

У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения вашего товара для запроса возврата.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, невыражен или не используется, и в его первоначальной упаковке.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по поддерживать@gritomatic.comили инициируйте самообслуживание в вашем аккаунте. Если ваше возвращение будет принято, мы отправим вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Предметы, отправленные нам, без первого запроса возврата, не будут приняты.

Вы будете нести ответственность за оплату расходов на доставку за 1) возвращение хороших товаров (за исключением, когда Gritomatic отвечает за доставку неправильного предмета), 2) возвращение без разрешения, 3) возвращение использованных абразивов или строки.

Мы не можем принять возврат в продажу или подарочные карты.

Вы всегда можете связаться с нами для любых вопросов о возврате в поддерживать@gritomatic.com.

Абразивная политика

Используемые абразивные продукты и строки не могут быть возвращены. Заточка камней, строк, соединений и других абразивных материалов - это очень технические продукты. Все абразивные продукты продаются «как есть». Неожиданное или нежелательное поведение абразива не может быть причиной возврата. Мы не предлагаем возвраты или обмены использованным абразивным продуктом.

Выполнить несколько простых шагов, чтобы избежать разочарования:

Сделайте преднамеренный выбор при заказе продуктов. Прочитайте всю информацию о продукте на Gritomatic в том числе отзывы клиентов и база ответов. Google дополнительная информация, если вам это нужно - Bladeforum имеет много дискуссий о любом из наших продуктов. Спросите ответ или Gritomatic поддержка клиентов, если вы сомневаетесь. Любой новый камень затопления - ваш собственный эксперимент.

Проверьте купленные продукты сразу после полученияПолем Мы гарантируем, что вы получите новые продукты в идеальном состоянии без основных дефектов. Мы несем ответственность за неповрежденные условия во время транспортировки. Если купленные продукты повреждены по прибытии, немедленно дотянитесь до нас. К сожалению, мы не можем удовлетворить жалобу с «поврежденной по прибытии», если вы начнете использовать продукт или сообщить о нем через несколько недель после получения вашего заказа.

Будьте готовы жить или снять все незначительные дефектыПолем Если в описании заточенного камня упоминается устойчивость к плоскостности, не ожидайте, что вам повезет получить совершенно плоский экземпляр. В большинстве случаев незначительные дефекты могут быть устранены во время первой после покупки каменных камней. Сделайте радиус скошен, чтобы избавиться от острых краев и микрочипов. Сделайте плеск, чтобы удалить «корочку», «видеть» и другие отклонения. Не волнуйтесь, если вы не знаете, как это сделать. Без притирания, заточка камней потребует периода взлома, прежде чем повысить качество/производительность улучшится.

Позаботьтесь о своих продуктахПолем Прочитайте/смотрите «Как использовать» на страницах продукта. Принесите, чтобы заметить продукт «предупреждения» или «внимание», если таковые имеются. Прочитайте Руководство для точилки, если вы новичок в заточке. Это поможет избежать повреждения заострения камня или ножа.

Мы стараемся предоставить как можно больше информации о продуктах: положительный и отрицательный. Однако мы люди, и ошибки возможны. Если вы нашли неверную или отсутствующую информацию, пожалуйста, обратитесь к поддержке клиентов.

Поврежденные, неисправные или неправильные предметы

Пожалуйста, осмотрите свой заказ по приему и немедленно свяжитесь с нами, если элемент является дефектным или поврежденным, или если вы получите не тот пункт, чтобы мы могли оценить проблему и сделать это правильно. Сделайте несколько фотографий и отправьте нам электронное письмо с объяснением вопроса. Дайте нам знать, хотите ли вы возврат или обмен. После обзора вашего дела мы свяжемся с вами, чтобы обсудить дальнейшие шаги. В случае, если возвращение является экономически необоснованной, мы не просим вас отправить плохой продукт. Если поддержка клиента разрешила возврат, отправьте свой товар в наш офис. Возвращение доставки будет покрыта нами.

Обмены

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что вы хотите, - это вернуть у вас элемент, и как только возврат будет принят, сделайте отдельную покупку для нового товара.

Возврат средств

Мы уведомим вас, как только получим, и осмотрим ваше возвращение, и сообщим вам, был ли возмещение одобрено или нет. В случае утверждения вы автоматически вернетесь на свой первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.

Вашему банке или компании кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и опубликовать возврат. Если прошло более 15 рабочих дней с тех пор, как мы утвердили ваш возврат, свяжитесь с нами.

Мы принимаем и возвращаем платежи в следующих валютах:

AED, GTQ, PGK, AFN, GYD, PHP, ALL, HKD, PKR, AMD, HNL, PLN, ANG, HTG, PYG, AOA, HUF, QAR, ARS, IDR, RON, AUD, ILS, RSD, AWG, Inr, Rub, AZN, ISK, RWF, BAM, JMD, SAR, BBD, JPY, SBD, BDT, KES, SCR, BGN, KGS, SEK, BIF, KHR, SGD, BMD, KMF, SHP, BND, KRW, KRW, KHR, SGD, BMD, KMF, SHP, BND, KRW, KRW, KHR, SGD, BMD, KMF, SHP, BND, KRW, KRW, KHR, SGD, BMD, KMF, SHP, BND, KRW, KHR, SGD, BMD, SHP, BND. Sll, Bob, Kyd, SRD, BRL, KZT, STD, BSD, LAK, SZL, BWP, LBP, THB, BZD, LKR, TJS, CAD, LRD, TOP, CDF, LSL, TRY, CHF, MAD, TTD, CLP, MDL, TWD, CNY, MGA, TZS, COP, MKD, UAH, CRC, MMK, UGX, CVE, MNT, USD, CZK, MOP, UYU, DJF, MUR, UZS, DKK, MVR, VND, DOP, MWK, VUV, DZD, MXN, WST, EGP, MYR, XAF, ETB, MZN, XCD, EUR, NAD, XOF, FJD, NGN, XPF, FKP, NIO, YER, GBP, NOK, ZAR, GEL, NPR, ZMW, GIP, NZD, GMD, PAB, GNF, PEN